TPBank đạt hattrick giải thưởng công nghệ tại The Asian Banker 2026 Lập "hattrick" công nghệ tại The Asian Banker 2026, TPBank khẳng định chiến lược đúng đắn khi đưa trí tuệ nhân tạo (AI) và số hóa vào tối ưu hóa năng lực vận...
Lập "hattrick" công nghệ tại The Asian Banker 2026, TPBank khẳng định chiến lược đúng đắn khi đưa trí tuệ nhân tạo (AI) và số hóa vào tối ưu hóa năng lực vận hành, nâng tầm trải nghiệm khách hàng.
Thông tin chính
Tại sự kiện năm nay, hội đồng giám khảo quốc tế The Asian Banker đã đánh giá cao và trao tặng TPBank 3 giải thưởng lớn: "Ứng dụng AI tạo sinh (GenAI) xuất sắc nhất Việt Nam" (Best GenAI Application in Vietnam), "Doanh nghiệp triển khai AI toàn diện nhất Việt Nam" (Best Enterprise Wide AI Technology Implementation in Vietnam) và "Ứng dụng Ngân hàng số trên thiết bị di động dành cho khách hàng doanh nghiệp xuất sắc nhất Việt Nam" (Best Corporate Mobile Initiative in Vietnam). Tại TPBank, AI không phải là công nghệ bề nổi mà đã trở thành nền tảng đắc lực để thiết kế lại toàn bộ quy trình. Giải thưởng "Doanh nghiệp triển khai AI toàn diện nhất Việt Nam" chính là minh chứng rõ nét cho tầm nhìn vĩ mô của ngân hàng khi tập trung xây dựng sức mạnh từ sâu bên trong hệ thống vận hành.
Đánh giá về thành quả này, hội đồng chuyên môn của The Asian Banker nhận định: "AI-TOP chính là chiến lược chuyển đổi mũi nhọn, với lộ trình được hoạch định bài bản ngay từ đầu nhằm thúc đẩy việc áp dụng trí tuệ nhân tạo trên toàn hệ thống". Cụ thể, trí tuệ nhân tạo đã được nhúng sâu vào hành trình trải nghiệm khách hàng, quy trình xử lý tài liệu, vận hành, nhân sự, kiểm toán, pháp chế, hỗ trợ tổng đài và nâng cao năng suất cho lập trình viên. Sự chuyển đổi toàn diện này giúp tự động hóa hàng loạt nghiệp vụ phức tạp, hỗ trợ cán bộ nhân viên xử lý công việc nhanh chóng, chính xác và tối ưu hiệu suất cho toàn hệ thống.
Điểm đáng chú ý
- Tại sự kiện năm nay, hội đồng giám khảo quốc tế The Asian Banker đã đánh giá cao và trao tặng TPBank 3 giải thưởng lớn: "Ứng dụng AI tạo sinh (GenAI) xuất sắc nhất Việt Nam" (Best GenAI Application in Vietnam), "Doanh nghiệp triển khai AI toàn diện nhất Việt Nam" (Best Enterprise Wide AI Technology Implementation in Vietnam) và "Ứng dụng Ngân hàng số trên thiết bị di động dành cho khách hàng doanh nghiệp xuất sắc nhất Việt Nam" (Best Corporate Mobile Initiative in Vietnam).
- Tại TPBank, AI không phải là công nghệ bề nổi mà đã trở thành nền tảng đắc lực để thiết kế lại toàn bộ quy trình.
- Giải thưởng "Doanh nghiệp triển khai AI toàn diện nhất Việt Nam" chính là minh chứng rõ nét cho tầm nhìn vĩ mô của ngân hàng khi tập trung xây dựng sức mạnh từ sâu bên trong hệ thống vận hành.
- Đánh giá về thành quả này, hội đồng chuyên môn của The Asian Banker nhận định: "AI-TOP chính là chiến lược chuyển đổi mũi nhọn, với lộ trình được hoạch định bài bản ngay từ đầu nhằm thúc đẩy việc áp dụng trí tuệ nhân tạo trên toàn hệ thống".
Bối cảnh
Chương trình được vận hành bởi các trợ lý ảo (AI agents), công nghệ tự động hóa tài liệu thông minh và nền tảng Agentic AI. Nhờ nền tảng vững chắc từ bên trong, TPBank đã kiến tạo nên những trải nghiệm vượt trội ở điểm chạm khách hàng bán lẻ, qua đó xuất sắc giành thêm giải thưởng "Ứng dụng AI tạo sinh (GenAI) xuất sắc nhất Việt Nam". Hội đồng The Asian Banker đánh giá cao việc ngân hàng "tích hợp trực tiếp AI tạo sinh (Generative AI - công nghệ trí tuệ nhân tạo có khả năng thấu hiểu và tương tác linh hoạt như con người) vào trải nghiệm ngân hàng bán lẻ, vượt xa vai trò hỗ trợ của chatbot thông thường để tiến sâu vào khâu thực hiện giao dịch, cung cấp phân tích tài chính và kiểm soát bảo mật".
Điển hình, tính năng Paste-to-Pay (dán để thanh toán) đã tự động hóa việc trích xuất thông tin, hỗ trợ thành công 15 triệu giao dịch ChatPay (chuyển tiền y như chat) và giảm hơn 70% lỗi nhập liệu thủ công. Thể hiện sự thấu hiểu sâu sắc các nhu cầu kinh doanh đa dạng, TPBank đã chủ động xây dựng ứng dụng TPBank Biz xoay quanh quy trình vận hành thực tế của doanh nghiệp. Nền tảng số hóa toàn diện từ thanh toán, cấp tín dụng số, tài trợ thương mại đến phê duyệt nhiều cấp – tất cả đều được thực hiện trơn tru trên thiết bị di động.
Theo VnEconomy Tài chính
