Shopee đẩy mạnh AI, mở ra kỷ nguyên mới cho thương mại điện tử Sự kiện Shopee Brands And Creators Summit 2026 quy tụ hơn 2.000 người tham dự gồm các thương hiệu, nhà bán hàng, nhà sáng tạo nội dung và đối tác trong hệ sinh thái thương mại điện tử (TMĐT).
Bà Sarah Nguyễn, Giám đốc Thương mại Shopee Việt Nam, cho biết: "Thương mại điện tử đang bước vào giai đoạn phát triển mới, khi người tiêu dùng kỳ vọng nhiều hơn về trải nghiệm, tính cá nhân hóa và sự tin cậy.
Thông tin chính
Để đáp ứng những thay đổi đó, chúng tôi đang tăng cường đầu tư vào AI, hạ tầng và các giải pháp gia tăng giá trị nhằm giúp người dùng đưa ra quyết định mua sắm dễ dàng hơn, đồng thời hỗ trợ các thương hiệu, nhà bán hàng và đối tác nâng cao hiệu quả vận hành, và mở rộng cơ hội tăng trưởng. Thông qua những khoản đầu tư dài hạn này, Shopee tiếp tục cam kết đồng hành cùng sự phát triển của hệ sinh thái thương mại điện tử và đóng góp vào tiến trình phát triển kinh tế số tại Việt Nam". Thống kê từ sàn cho biết nhóm nhà bán sử dụng dịch vụ giao hàng hỏa tốc (1H và 4H) hoặc "Shopee Xử lý" ghi nhận tốc độ hoàn tất đơn hàng cải thiện đáng kể, thúc đẩy tăng trưởng đơn hàng lên tới 130% so với nhóm không sử dụng các giải pháp này.
Trong thời gian tới, Shopee sẽ tiếp tục đầu tư vào hạ tầng vận hành và hợp tác với các đối tác logistics nhằm rút ngắn thời gian giao nhận, đồng thời mở rộng hệ thống tủ nhận hàng và triển khai dịch vụ giao, lắp đặt cho các mặt hàng cồng kềnh. Nền tảng cũng hợp tác với Monee mở rộng chương trình mua trước trả sau SPayLater giúp người dùng dễ dàng tiếp cận các sản phẩm giá trị cao; đồng thời phát triển các điểm đến mua sắm chuyên biệt như Shopee Mart, Shopee Home và Shopee Outlet… nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu và tạo thêm cơ hội tăng trưởng cho nhiều ngành hàng. Song, Shopee cũng tiếp tục đầu tư vào các giải pháp củng cố niềm tin người dùng.
Điểm đáng chú ý
- Để đáp ứng những thay đổi đó, chúng tôi đang tăng cường đầu tư vào AI, hạ tầng và các giải pháp gia tăng giá trị nhằm giúp người dùng đưa ra quyết định mua sắm dễ dàng hơn, đồng thời hỗ trợ các thương hiệu, nhà bán hàng và đối tác nâng cao hiệu quả vận hành, và mở rộng cơ hội tăng trưởng.
- Thông qua những khoản đầu tư dài hạn này, Shopee tiếp tục cam kết đồng hành cùng sự phát triển của hệ sinh thái thương mại điện tử và đóng góp vào tiến trình phát triển kinh tế số tại Việt Nam".
- Thống kê từ sàn cho biết nhóm nhà bán sử dụng dịch vụ giao hàng hỏa tốc (1H và 4H) hoặc "Shopee Xử lý" ghi nhận tốc độ hoàn tất đơn hàng cải thiện đáng kể, thúc đẩy tăng trưởng đơn hàng lên tới 130% so với nhóm không sử dụng các giải pháp này.
- Trong thời gian tới, Shopee sẽ tiếp tục đầu tư vào hạ tầng vận hành và hợp tác với các đối tác logistics nhằm rút ngắn thời gian giao nhận, đồng thời mở rộng hệ thống tủ nhận hàng và triển khai dịch vụ giao, lắp đặt cho các mặt hàng cồng kềnh.
Bối cảnh
Các chương trình bảo vệ người mua như chính sách hoàn tiền gấp đôi đối với hàng giả được xác minh trên Shopee Mall cũng sẽ tiếp tục được duy trì. MỞ RỘNG QUY MÔ TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG CHO NHÀ BÁN VÀ THƯƠNG HIỆU Trong năm ngoái, các chương trình hợp tác chiến lược đã đạt hơn 70 triệu lượt tiếp cận đến nhóm người dùng mới gồm sinh viên, công nhân, và cộng đồng game thủ. Tiếp nối kết quả này, Shopee sẽ tiếp tục mở rộng hệ sinh thái đối tác với YouTube Shopping, Instagram, Garena… cùng mạng lưới hơn 4 triệu nhà sáng tạo nội dung trong khu vực, mang đến nhiều chương trình tương tác và trải nghiệm mua sắm hấp dẫn hơn.
Bên cạnh đó, Shopee tiếp tục đầu tư vào các chương trình gia tăng mức độ gắn kết của khách hàng hiện hữu như mở rộng quyền lợi ShopeeVIP với nhiều ưu đãi từ các đối tác dịch vụ số như Spotify, ChatGPT, Klook... Nhà sáng tạo nội dung Hoàng Văn Khoa (PewPew) cho biết: "Mình không tập trung vào một kênh riêng lẻ mà tận dụng hệ sinh thái của Shopee cùng các đối tác như Facebook, Instagram... Mỗi nội dung đều được phát triển theo nhiều định dạng và phân phối trên nhiều kênh nhằm mở rộng tiếp cận và tối ưu chuyển đổi." TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG AI - HẠ TẦNG TĂNG TRƯỞNG MỚI CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Một trong những thông điệp nổi bật nhất tại sự kiện là việc đẩy mạnh ứng dụng AI trên toàn hệ sinh thái thương mại điện tử.
Theo VnEconomy Kinh tế số
