Hà Nội thí điểm mô hình tiêu dùng số nhằm thiết lập thị trường trực tuyến UBND thành phố Hà Nội vừa ban hành Đề án “Thí điểm mô hình tiêu dùng số và bảo trợ thương mại điện tử”, mở ra bước ngoặt chiến lược do Nhà nước dẫn dắt nhằm thiết lập môi trường mua sắm trực tuyến minh bạch, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng và siết chặt quản lý thị trường số...
XÂY DỰNG MỘT HỆ SINH THÁI TIÊU DÙNG SỐ AN TOÀN Trước thực trạng đó, Quyết định số 3732/QĐ-UBND do Phó Chủ tịch UBND Thành phố Nguyễn Xuân Lưu ký ngày 27/7/2026 được xem là một hành động chính sách quyết liệt, chuyển trạng thái từ "đi sau quản lý" sang "dẫn dắt, tạo lập và bảo trợ".
Thông tin chính
Mục tiêu tổng quát của Đề án không dừng lại ở việc tạo thêm một kênh bán hàng trực tuyến, mà hướng tới xây dựng một hệ sinh thái tiêu dùng số văn minh, an toàn và có khả năng truy xuất nguồn gốc rõ ràng dưới sự bảo trợ của chính quyền Thành phố. Dữ liệu tổng hợp từ hệ thống sẽ trở thành công cụ đắc lực hỗ trợ cơ quan chức năng điều hành thị trường, dự báo xu hướng tiêu dùng, cảnh báo rủi ro sớm và đưa ra các chính sách phát triển kinh tế số sát với thực tiễn. Để hiện thực hóa chiến lược này, Hà Nội đề ra lộ trình với những chỉ số định lượng đến năm 2028.
Cụ thể, phấn đấu 500 chủ thể kết nối tham gia mô hình và 1.000 sản phẩm được công khai trên gian hàng số/chuyên mục liên kết. Tối thiểu 80% sản phẩm có truy xuất nguồn gốc hoặc mã định danh phù hợp; 100% chủ thể được hướng dẫn công khai thông tin bắt buộc. Đảm bảo 90% phản ánh, khiếu nại được phân loại và chuyển xử lý đúng hạn; 70% vụ việc được phản hồi cho người tiêu dùng trong thời hạn công bố.
Điểm đáng chú ý
- Mục tiêu tổng quát của Đề án không dừng lại ở việc tạo thêm một kênh bán hàng trực tuyến, mà hướng tới xây dựng một hệ sinh thái tiêu dùng số văn minh, an toàn và có khả năng truy xuất nguồn gốc rõ ràng dưới sự bảo trợ của chính quyền Thành phố.
- Dữ liệu tổng hợp từ hệ thống sẽ trở thành công cụ đắc lực hỗ trợ cơ quan chức năng điều hành thị trường, dự báo xu hướng tiêu dùng, cảnh báo rủi ro sớm và đưa ra các chính sách phát triển kinh tế số sát với thực tiễn.
- Để hiện thực hóa chiến lược này, Hà Nội đề ra lộ trình với những chỉ số định lượng đến năm 2028.
- Cụ thể, phấn đấu 500 chủ thể kết nối tham gia mô hình và 1.000 sản phẩm được công khai trên gian hàng số/chuyên mục liên kết.
Bối cảnh
Nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu được Hà Nội xác định là cụ thể hóa khái niệm "bảo trợ thương mại điện tử" thành một bộ quy tắc vận hành chuẩn hóa, có hiệu lực áp dụng thống nhất trên toàn địa bàn. Quy chế này sẽ phân định rõ ràng ranh giới trách nhiệm: từ cơ quan chủ trì, cơ quan phối hợp, chính quyền địa phương cho đến các sàn thương mại điện tử, doanh nghiệp nền tảng và trách nhiệm pháp lý trực tiếp của chủ thể kinh doanh. Để đảm bảo hiệu lực thi hành, một cơ chế phối hợp liên ngành chặt chẽ sẽ được thiết lập giữa Sở Công Thương, Sở Khoa học và Công nghệ, Cơ quan Thuế, Chi cục Hải quan khu vực I, Công an Thành phố, UBND xã/phường và các doanh nghiệp nền tảng.
Về mặt kỹ thuật, hạ tầng công nghệ của Đề án được thiết kế hiện đại theo mô hình kiến trúc 4 lớp: "Điều phối - Xác thực - Dữ liệu - Phản ánh". Nguyên tắc cốt lõi là tích hợp tối đa và tối ưu hóa các nền tảng công có sẵn của Thành phố như Cổng thông tin điện tử, ứng dụng công dân số iHanoi, tổng đài dịch vụ công, kênh phản ánh hiện trường... Một điểm nhấn quan trọng là việc xây dựng chuyên trang hoặc module "Gian hàng số Thủ đô".
Theo VnEconomy Kinh tế số
